Kommentarer til: Find Danmarks Bedste Internetudbyder

Af: Christian Hahn // Redaktør

Christian Hahn // Redaktør — Thu, 10 May 2012 14:51:05 +0000

Hej Henrik,

Tak for din kommentar

Mvh.
Christian

Af: Henrik

Henrik — Thu, 10 May 2012 12:33:58 +0000

Mht internet med lang rékkevidde – har god erfaring med Net-1, der dékker i hele Skandinavien, desuden miljøvenligt med 60 km mellem sendemaster. Hastigheden er fin til de fleste opgaver. Virker også hurtigt i udkanten af landet og på vandet.

Af: Christian Hahn // Redaktør

Christian Hahn // Redaktør — Thu, 03 May 2012 05:48:06 +0000

Hej igen,

Det er samme indtryk jeg har af Fullrate, skiftede selv min router ud og fik sat den nuværende i bridgemode, da den gamle ikke kunne klare de trådløse ønsker jeg har. Ellers har det virket upåklageligt (7-9-13).

Det lyder som en god plan at skrive til direktøren som Jimmy også nævner, da det ellers ikke kommer videre i processen.
Jeg glæder mig til at høre hvad du finder ud af

Mvh.
Christian

Af: Michael

Michael — Wed, 02 May 2012 20:10:40 +0000

Jimmy, jeg har læst hvad du har fortalt om din sag og jeg vil kraftigt anbefale at du sender en mail til direktøren og klager over kunde servicen, da det er den eneste måde hvorpå den kan blive ændret. Hvis ingen råber op, går det kun nedad service niveauet.

Af: Michael

Michael — Wed, 02 May 2012 19:58:37 +0000

Hej Jimmy. Forsendelsen har jeg ingen indsigelser mod. Det er, som du er inde på, at det fremgår direkte på siden med et beløb, men det er et andet der bliver faktureret og som du siger er et lov brud. Jeg er løbende i dialog med fullrate’s diriktør og service chef så nu må vi se hvor det bære hen men i sidste ende bliver det til en klage til forbrugerklagenævnet hvis de ikke får rettet deres bestillingsprocess og giver mig hvad jeg har ret til.

Af: Jimmy

Jimmy — Wed, 02 May 2012 15:51:11 +0000

Hej Michael.

Det med de 2 måneder var jeg vist også igennem for nogle år siden, da jeg skiftede til Fullrate.
Men når det kommer til det med at betale forsendelse osv., så er der lov krav om at det skal oplyses i form af en mindste pris, der som regel er “mindste pris for de første 6 mdr.”, da der er binding i de 6 mdr.
Du burde også have kunnet se i indkøbskurven hvor meget du skulle betale første gang, ellers har de ikke overholdt lovkravet.

Af: Michael

Michael — Wed, 02 May 2012 11:30:24 +0000

Du har fuldstændig ret, som produkt er der intet at sætte finger på. Som sagt havde jeg fullrate fra de startede til 2010 og har aldrig haft nævneværdige problemer. Det kører bare, hvilket også er derfor jeg dybt dybt skuffet over at blive spist af med en kunde service som kører på at “det kan de ikke lave om på” og “sådan er systemet”. Bla bla, det er deres eget system, de kan gøre hvad de vil.

Jeg har endnu ikke valgt en udbyder, da det er lige her til morgen det er sket, så hvem det bliver ved jeg ikke. Jeg er ved at skrive til fullrate’s direktør og klage da jeg synes det er trist hvis fullrate bliver en ny telia/sonofon/tdc..

Af: Christian Hahn // Redaktør

Christian Hahn // Redaktør — Wed, 02 May 2012 09:56:24 +0000

Hej Michael,

Tak for din kommentar,
Jeg har selv Fullrate og er udemærket tilfreds med dem, men jeg forstår godt din begrundelse for at fravælge dem, jeg kan dog ikke huske om det var samme forløb jeg var igennem for nogle år siden da jeg skiftede til Fullrate.

Må jeg spørge hvilken udbyder du så har valgt i stedet?

Mvh.
Christian

Af: Michael

Michael — Wed, 02 May 2012 07:47:27 +0000

Jeg har ellers været stor fortaler for fullrate, men efter deres seneste kampange (199 kr for 12/1mbit) må jeg sige jeg er dybt skuffet og har brugt min fortrydelsesret.
I oprettelsesprocessen bliver på intet tidspunkt gjort opmærksom på at der bliver trukket for to måneder og dermed altså IKKE 199, men 497 kr (99 kr i forsendelse, som også kun står i “indkøbskurven”)! For folk som er på en kneben økonomi og regner med 199 kr er det en trist oplevelse når jeg tænker på hvor god en kundeservice fullrate havde da de var små. Nu er som TDC og alle andre virksomheder, totalt ligeglade med den enkelte kunde. Trist, men heldigvis er der andre udbydere.

Af: Christian Hahn // Redaktør

Christian Hahn // Redaktør — Fri, 27 Jan 2012 09:45:16 +0000

Hej Leif,

Det kommer helt an på hvad de 10 computere skal bruges til, altså hvad de laver på internettet.
Skal de blot surfe, tjekke mails og sådan nogle kontor ting, så vil en 10 mbit forbindelse være nok.

Men skal i trække lidt tungere ting, downloade og uploade større filer, så vil jeg anbefale jer en 20 Mbit og så med min. 2 Mbit i upload.

Til at starte med vil jeg anbefale jer en 10 mbit forbindelse hos Fullrate, her får i nemlig 12/1 Mbit i stedet, men til samme pris.
Samtidig har i mulighed for selv at gå ind og opgradere jeres internetforbindelse hvis i finder ud af at i skal bruge en hurtigere forbindelse uanset om det er i download eller upload.

Mvh.
Christian