SkyLine er en af de nyere internetudbydere på det danske marked. Med sin anderledes trådløse WiMAX-teknologi har de valgt en helt anden fremgangsmåde end de andre internetudbydere på markedet. Om dette er en god eller dårlig ting har vi kigget nærmere på her.
SkyLine har indtaget det danske bredbåndsmarked med utroligt lave priser og ingen binding. Dette er i stærk modsætning til de nuværende betingelser og priser, som man finder hos de andre internetudbydere på nuværende tidspunkt.
SkyLine er på mange punkter forskellige fra de andre traditionelle bredbåndsudbydere, da de ikke har brug for en fastnet linje for at kunne give dig bredbånd.
De fleste af os kan sikkert huske Clearwire, der i et længere stykke tid leverede WiMaX internet til København og omegn. SkyLine har vundet udbudet om at levere WiMAX til den danske befolkning og er derfor også landsdækkende.
WiMAX – Den nye teknologi med trådløst bredbånd uden gravearbejde
WiMAX virker ved, at SkyLine enten installerer en lille boks på siden af dit hus, eller en indendørs boks som tilsluttes stikkontakten. I denne boks bliver internettet opfanget og videresendt til et modemmet. Herefter fungerer det på præcis samme måde, som man kender det fra en traditionel ADSL forbindelse.
En af de store fordele ved WiMAX er, at der ikke er behov for at have en telefonlinje i huset for at kunne få bredbånd. Normalt går bredbånd igennem telefonlinjen, men med WiMAX kommer internettet trådløst fra centralen. Dette gør, at du hurtigt kan blive tilmeldt SkyLine bredbånd og, at du derudover ikke har nogen binding på din internetforbindelse.
Den store fordel ved WiMAX er til gengæld også klart den største ulempe ved at vælge bredbånd hos Skyline.
WiMAX er endnu ikke fuldt udarbejdet og selvom SkyLine er landsdækkende, så er det ikke alle steder forbindelsen er lige god. Dette gør, at SkyLine kunder har været ude for meget ustabile internetforbindelser og internethastigheder, som slet ikke har kunne leve op til det bestilte.
SkyLine gør alt hvad de kan for hurtigt at udbygge det nuværende net, men det kan godt betale sig at høre sig lidt omkring hvad angår forbindelsen i dit område.
Hvilke produkter leverer SkyLine?
SkyLine udbyder fire forskellige produkter til den danske befokning:
Det er dog uden tvivl de regulære bredbåndsprodukter, der skal bringe SkyLine frem i den nærmeste fremtid.
Deres mobilt bredbånd og mobiltelefoni produkter er ganske enkelt ikke konkurrencedygtige i forhold til konkurrenterne på de gældende markeder.
Til gengæld viser deres bredbåndsforbindelser gode takter og lige så snart de har fuldt udbygget deres net, er jeg sikker på, at vi ser nogle helt andre brugeroplevelser hos SkyLine.
Når du bestiller bredbånd hos SkyLine er det uden binding og du får samtidig en af landets laveste priser på din bredbåndsforbindelse. Skyline har ofte de laveste priser, men nu og dag bliver de overgået af tilbud fra nogle af de andre etablerede internetudbydere.
Vurdering af Skyline Bredbånd
SkyLine viser gode takter. De har et yderst prisbilligt produkt, der er tiltalende for rigtig mange danskere.
Du kan få en hurtig forbindelse uden en dyr oprettelse, samtidig med, at du ikke binder dig til at være kunde overhovedet. Det er sjældent vi ser det på bredbåndsmarkedet.
Desværre virker det ikke som om, at SkyLine er forberedt til at gå ind på det danske bredbåndsmarked. I dag har danskerne et langt større fokus på at have stabile internetforbindelser og med den mængde tid vi i dag bruger på internettet, så skal det bare virke – hver gang.
Det må vi indrømme, at SkyLine bredbånd ikke gør endnu og derfor vil vi ikke anbefale SkyLine til personer, der har brug for en stabil internetforbindelse.
Dette er blandt andet pokerspillere, online gamere, personer med hjemmearbejdspladser eller andre, der finder det vigtigt at kunne gå på nettet, når det kræves.
PS. Klik ind på vores prissammenligning over 2 Mbit bredbånd og sammenlign priser.
Link
Relaterede Artikler:
- Bredbånd uden binding
- Anmeldelse af Perspektiv Bredbånd
- Anmeldelse af OiSTER Mobilt Bredbånd
- Sammenlign priser på billigt bredbånd fra 2012
- Anmeldelse af M1 Mobil Bredbånd
Jeg kan absolut IKKE anbefale SkyLine på nuværende tidspunkt.
Da Clearwire havde bredbåndforbindelsen, virkede det upåklageligt. Jeg havde brugt den forbindelse i 5 år uden nedbrud.
Så overtog SkyLine og siden har det været on/off. Det startede med at være nede i 14 dage da SkyLine overtog, men alligevel er der betalt for 1 hel måned.
(
Der er stadigvæk så tit nedbrud, hvilket også bevirker at vores telefon heller ikke virker. Nogle dage er man mere nede end på.
Forsøger man at ringe til firmaet, kan man komme til at vente i flere timer, inden man kommer igennem, og det eneste de kan sige er: Vi beklager, men der arbejdes på problemet.
Hvad hjælper det at de er billigst, når man ikke kan bruge nettet og telefonen
Kan sagtens anbefale skyline, har haft en 10 mbit forbindelse siden maj. Ikke haft et eneste nedbrud, og hastigheden er næsten altid tilgængelig. Så kan kun anbefale det
Hej Michael,
Det er jeg glad for at høre. Godt at de er ved at få styr på det.
Mvh. Andreas
Har haft en 6/1 forbindelse siden 1/12 2010, og jeg er ikke tilfreds. Jeg bor i Viborg C, og der er fuldt signalstyrke, så det burde jo bare virke, men det gør det ikke.
Der er 6 Mbit iflg. Speedtest.net, men kun hvis man tester mod Elro Randers (skyline selv). Tester man mod andre servere får man langt lavere hastigheder. Typisk omkring 2 Mbit.
Desuden er skyline ustabil. I de seks uger der er gået siden jeg fik skyline, har der været 5 eller 6 nedbrud af mere end et par timers varighed. Den længste afbrydelse var på ca. halvandet døgn.
Dette skrives i øvrigt fra min iPhone, idet skyline er nede i øjeblikket.
Jeg har skrevet til Skyline for et par uger siden og beskrevet problemerne, men de har ikke svaret.
puha, jeg kan i den grad ikke anbefale Skyline, de er pt. slet ikke dygtige til det de laver, Så HOLD JER FRA DEM!
Jeg har siden dec. 2010 ventet på at får en forbindelse, da vi ikke har mange andre valg muligheder. Dem vi havde vil jeg helst vente med.
Men der skulle altså bores 4 huller på hus muren, og 1½ måneds snik snak, plus en montør som ikke overholdt aftalerne, før de fandt ud af, at vi ikke kan får det!
Mage til elendigt arbejde og kunde behandling skal man lede længe efter.
Elendigt!
Jeg har haft Skyline siden Oktober 2010.
Det kørte bare skide godt ind til midt i december. Daglige nedbrud og meget ringe hastighed.
Jeg fik dog et brev fra skyline d.22 december om at min udendørs- antenne var af en serie der ikke virkede så godt i frostvejr og at jeg snarest ville blive kontaktet med henblik på at skifte den.
Jeg har nu lidt over en måned senere ikke hørt et kuk.
Kundeservice er vist også noget de ser stort på. Man kan side i timer i telefonkø. Mailer man dem er der ca. en uges svartid.
Nok er de billige, men hvis man bare får en halv vare er det jo ikke noget ved.
(En udendørs antenne der ikke kan tåle frostvejr??? Fedt at have skyline om vinteren!!!)
Jeg modtog pakken i tirsdags. Jeg har fulgt anvisninger, men der er ingen signaler, selvom jeg bor i en efter kortet god zone.
Kundeservice har angiveligt åbent 8-17 på hverdage. Da der gik to af disse dage uden jeg fik svar på min henvendelse har jeg skrevet til dem igen. Kunne jo være de ikke havde modtaget min besked.
Nu er der gået endnu en dag uden jeg har hørt en lyd.
Det er penge direkte ud af vinduet til at sende pakken retur.
Hej Gita,
Det lyder, som en kedelig oplevelse.
Jeg anbefaler, at du betaler lidt mere for din internetforbindelse og dermed får en stabil linje. Det er ikke så mange penge ekstra hver måned og så slipper man for at blive irriteret hver gang internet går ned.
Mvh. Andreas..
Hej Andreas,
Jeg har haft Stofa i mange år og var tilfreds med det. Jeg betalte 265,- for en 4 Mbit/s, men opdagede at de nu tager omkring 180,- for en dobbelt så hurtig forbindelse — uden at de har givet mig besked. Jeg kunne have skiftet abonnement hos dem, men når de ikke har givet besked føler jeg mig snydt og kommer ikke tilbage.
Fredag eftermiddag bestilte jeg Oister mobilt bredbånd til 159,- per måned for 4 Mbit/s. De sendte modemet afsted mandag og gav mig besked om afsendingen per mail.
Det kører fortrinligt.
Til noget positivt om Skyline, så har jeg hørt fra dem for første gang (de har fået tre mails fra mig). Jeg har i dag modtaget en pakkelabel til returnering af udstyr. Jeg har dog sendt udstyret i går – men jeg tager det som at de 75,- de kostede at sende pakken retur er godt sluppet.
Mvh
Gita
Jeg vil bare lige høre, om det slet ikke er muligt at købe nogle af deres mobiltelefoner UDEN at være kunde hos dem? – Det er sgu da for dumt, hvis man ikke kan.
- Emilie.
Hej Emilie,
Ummidelbart kan jeg ikke se hvorfor du ikke skulle kunne købe deres mobiltelefoner uden at være kunde hos dem.
Men hvis du er ude efter billige mobiler uden abonnement kan jeg da anbefale, at du tager et kig på Telmore.
Mvh. Andreas
Jeg fandt ud af, hvad der var galt. Det var bare min browser, men det sgu så typisk. Den telefon, som jeg gerne ville købe, valgte de at fjerne fra sortimentet, nu hvor jeg endelig fandt ud af, hvordan det fungerede. DET ER SGU TRÆLS!
- Emilie.
Hej,
Er der nogen der har erfaringer med mobilt bredbånd fra Skyline, er det mere stabilt i forhold til deres bredbånd forbindelse.
Er i Århus området.
- Asbjørn
hej jeg kan kun anbefale skyline jeg har haft dem i 3 år med 10-1 og aldrig haft et nedbrud og bor i udkants danmark
Torben
Min tålmodighed er stor, men er virkelig blevet sat på en hård prøve ved at være kunde hos Skyline –
der bliver igen og igen reklameret om, at de er så billige for en stor hastighed
Nu har jeg været kunde hos Skyline i 3 år og hele perioden betalt til tiden, hvis jeg ellers forstod regningen.
Her i foråret var jeg noget i tvivl om, hvilket beløb jeg skulle betale og ringede dem op og efter lang tid, kom jeg til og fik beløbet, hvilket jeg så indbetalte.
Pludselig sker der så det, at jeg får en sms om, at min internetforbidelse vil blive lukket ned, da jeg mangler at betale det omtalte beløb – ingen reaktion på mails eller breve – vælg derfor aldrig Skyline!!
Jeg kan anbefale Skyline, da det har virket efter hensigten.Det eneste nedbrud jeg har haft var da mit modem gik sig en tur en fredag eftermiddag kl 14.00, men mandag eftermddag fik jeg et nyt modem og har kørt upåklageligt sden .
Jeg har 6 MBT + ip telefon alt virker
perfekt.
Jeg har målt hastigheden med TDC, Stofa og Skyline målerne og de viser næsten ens.
Jeg kan derfor kun anbefale Skyline
Jeg har Skyline på 3. måned, der har ikke været et eneste nedbrud, men hastigheden har indtil idag været for dårlig, den ligger mellem 30-70% af det lovede. Men lige nøjagtig idag ligger den på 84% af det lovede.
Jeg forstår dog ikke, at ingen internetudbyder er i stand til at levere det de lover, det er for dårligt. Jeg kan ikke se at det skulle koste udbyderne så meget som 1 kr. mere at sætte hastigheden op. Det er nok mere viljen der mangler.
Skyline hold jer væk ringe firma talte med firmaet om en 30/1 Mbits. De sagde jeg boede fint i forhold masten men virkeligheden er en helt anden, højste hastighed er 3 Mbits men kun under de bedste forhold og der er ingen hjælp fra firmaet trods flere henvendelser, + (kundeservice den absulut dårligste ventetider på op til 30min
Skyline holder ikke aftaler
Jeg bestilte bredbånd fra Skyline 28. juli og fik tilsendt e-mail, hvor der var angivet dato for installation 28. august.
23. august ringede en tekniker og spurgte hvorfor der ikke var nogen hjemme. 24. august fik jeg en sms fra skyline om at jeg ville modtage teknikerbesøg 25. august. Jeg tog derfor en fridag – og ventede forgæves på teknikeren.
Har de overhovedet styr på noget?
Jeg tror Skyline er ved at gå fallit.
Der er i hvert fald et eller andet helt galt, for de svarer ikke hverken telefonen eller emails længer.
Jeg bestillet 8/1mbit. De sendt en router til mig efter 5 uger, men nu 10 uger senere er der stadig ingen forbindelse.
Jeg har provet at ring og skrive til deres kundeservice igenem helle forløbet uden svar.
Kan kun tilslutte mig flertallet HOLD JER FRA SKYLINE.
Ideen er god, produktet burde virke, men Skyline (Elro) har overhovedet ikke styr på noget. Det er alt fra logistik til kundeservice! Tja, Kundeservice, eller mangel på samme! Umuligt at komme igennem til dem, og skulle miraklet ske, får man typisk et ubrugelige svar! De er overhovedet ikke gearet til det, samt virker personalet inkompetent og total utrænet.
Ligeledes er forbindelserne meget ustabile (Har prøvet 3gange!!, ja hvor dum er jeg!)
Det er alt fra de langsomme til hurtige forbindelser.
Når der så er hul igennem, holder de dog typisk hvad de lover mht hastighed.
Kort sagt! HOLD JER VÆK!
Mvh Keld
(Beskrevet ud fra deres WiMax løsninger, Kender ikke deres mobil produkter 3g/4g, og har ikke lyst til at prøve)
Magen til elendig kundeservice og dårlig internet skal man lede længe efter!
Jeg har aldrig i hele mit liv så dårlig og utålelig kundeservice, magen til ubehøvlet og irriterende medarbejdere….
Mit internet har stort set aldrig virket, det går ned. Man er mere offline end online.
De sidste to uger (mens jeg har været heldig at være på) har jeg målt bredbåndsforbindelsen. Utroligt nok kommer hastigheden ALDRIG over 300 kbit/s. Skal lige siges at jeg betaler for 6 mbit.
Jeg ringede for at opsige mit abbonement, hvilket ikke er muligt over telefonen, de oplyser så at det er på grund af sikkerheden. (Det er vel det samme om naboen ringer, eller sender et frankeret brev?!) hmm.. Kundeservice medarbejderen var så ubehøvlet og kunne ikke engang opgive en adresse jeg kunne sende min opsigelse til, (efter som jeg havde været smidt af nettet i 3 dage på det tidspunkt!) inden hun smækkede røret på.
At man så efterfølgende får fat i en tomhjernet teenager… igen. er da ufatteligt. Beder denne gang om en postadresse som det første, og forklarer at jeg ikke har noget net og derfor ikke kan sende en mail. Alligevel siger pigebarnet: “Hvis du nu går ind på vores hjemmeside…..” Jamen forfanden!! Jeg kunne jo ikke komme online! Heldigvis for hende at hun lynhurtigt fik fat i en adresse, for ellers var jeg da for alvor sprunget i luften!
Aldrig i mit liv har jeg været så rasende, over sådan en detalje. Det kunne have været klaret på 5 min over telfonen i første omgang, og så var dette indlæg sikkert heller ikke havnet her.
Jeg snakker aldrig sådan til folk, men var simpelthen så frustreret over flere samtaler som var unødvenige og spild af tid. For jeg fik ikke noget ud af det…
Jeg har siden 2008 været kunde hos både Stofa og Telia, hvilket jeg har været fuldtud tilfreds med, jeg har altid betalt mine regninger til tiden. At teknikken ikke er iorden kan aldrig være en kundeservicemedarbejders fejl, men så burde de være så dygtige – i det mindste have hjerneceller nok til at rådgive og informere… RIGTIGT!
Det er desuden HELT umuligt at komme igennem, idag var der 43 minutters ventetid på tekniks support!
Jeg vil på INGEN måde anbefale Skyline til nogen, og jeg vil på det kraftigste fraråde ALLE at vælge dem som udbyder. Hverken produktet eller servicen er iorden.
(Denne besked er skrevet over iPhone, gæt selv hvorfor)
Endnu en person der kun kan fortælle negativt om oplevelsen med skyline.
Jeg var kunde hos selskabet for nu længe siden, hvor det egentligt virkede nogenlunde, bortset fra den manglende stabilitet. Specielt i dårligt vejr (i MEGET dårligt vejr virkede det aldrig!) var der problemer. Jeg oplevede at firmaet skiftede navn 3 gange undervejs, og efter skiftet fra clearwire til skyline kom mit net aldrig til at virke igen. Jeg blev tilsendt ny teknologi, men denne virkede ikke. Jeg forsøgte forgæves at komme i kontakt med skyline, men mange andre havde samme problem som jeg, fortalte en kundeservice medarbejder mig, da jeg endelig kom igennem. Det nye udstyr virkede simpelthen bare ikke.
Endelig blev jeg kontaktet af en tekniker telefonisk, som absolut ingen hjælp gav mig. Det endte med at jeg måtte have nyt udstyr igen, da det jeg havde fået måtte være defekt. Da jeg modtog det nye udstyr, manglede en installerings CD-rom, så denne måtte enten eftersendes eller også kunne jeg selv downloade det software som skulle bruges. Ikke nemt når man ikke har noget internet. Efter at have modtaget denne CD-rom, fungerede det stadig ikke…
Efter at have stået uden internet i 1½ måned, valgte jeg at opsige mit abonnement. Jeg opsagde pr. mail og gjorde det klart jeg ikke havde i sinde at betale for den periode mit internet ikke havde virket. Jeg sikrede mig bevis for at min email var afleveret til deres server (= garanteret postfremsendelse). Jeg rykkede for opsigelsesbekræftelse et utal af gange, men fik aldrig noget svar.
Så blev jeg igen ringet op af en teknikker, der skulle høre om mit internet nu fungerede. Ham måtte jeg så fortælle at jeg havde opsagt mit abonnement, da jeg nu havde været uden internet i 1½ måned og ikke gad vente mere.
Et par rykkere senere hvor jeg blev truet med inkasso for manglende betaling, måtte jeg igen bruge et par dage på at komme igennem til kundeservice. Her blev jeg fortalt at de ikke kunne finde min email, og det også var lige meget fordi man kun kunne opsige per brev, og at jeg skulle betale det skyldige for ikke at blive sendt til inkasso.
Jeg sendte dem endnu en email hvor jeg gjorde det klart at en email ligestilles med et brev, samt bekræftelsen på at min opsigelse langt tidligere var korrekt afleveret til deres server. Jeg krævede svar indenfor 10 dage, modtog jeg intet svar, så jeg dette som deres accept af opsigelsen og ingen betaling for perioden hvor jeg ikke havde net, samt bortfald af diverse rykkere og inkassokrav.
Denne email modtog jeg et svar på (som den eneste nogensinde!), hvor de bekræftede mit abonnement var opsagt og jeg ikke skyldte dem penge.
Siden har jeg klaret mig med et Oister mobilt bredbånd, hvis stabilitet er bedre end hvad jeg oplevede med skyline(clearwire).
Om deres nye teknologi faktisk fungerer nu, ved jeg ikke, men hele deres håndtering af mine internet problemer og opsigelsen har gjort jeg aldrig nogensinde kan andet end at fraråde folk fra skyline.
Jeg håber for dem der bruger skyline nu, at de har fået udskiftet/trænet deres medarbejdere og fået styr på teknikken.
Det må da være en sag for FORBRUGERRÅDET, med alle de klager over hastighed (egne incl.) kan der ikke være tvivl.
SkyLine sælger mere kapacitet end de har til rådighed. Det samme som at sælge 100 pladser i et fly med 50 pladser. Forskellen er bare at her kommer vi haltende med.
Hertil kommer at man ikke kan få oplyst hvornår der kommer mere hastighed på ens sendemast.
Trist at ødelægge ryet for en god ide.
Jeg er HELT sikkert en af de kunder, som slæber Skyline i pressen og Forbrugerrådet!
Efter at have afviklet mit abonnement og sendt udstyret retur som aftalt modtager jeg her 11 måneder (11 MÅNEDER!!) senere en inkasso-skrivelse på en regning, som jeg aldrig nogensinde har set skyggen af. Rykkere har jeg heller aldrig fået nogen af, men alligevel bliver jeg truet med RKI, og regningen er nu vokset til 5-dobbelt størrelse pga. inkasso-omkostningerne.
Og deres kundeservice er selvfølgelig helt umulig at komme igennem til, selvom man hænger i telefonkø i flere timer om dagen
@Helene: puha, sikke en gang møg med det firma.
Så slap jeg nok billigt med 4x huller i nypudset mur og 2 måneders forgæves vente tid.
Jeg fatter ikke firmaet stadig er oppe på benene efter alt det de udsætter folk for.